Política de cookies

Sus opciones

Las tecnologías funcionales, analíticas y publicitarias no se activan hasta que usted presta su consentimiento. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» al pie de cada página. Las tecnologías estrictamente necesarias permanecen activas porque, sin ellas, el sitio web no puede proporcionar las funciones solicitadas de seguridad, autenticación, proceso de compra o preferencias.

1. About This Cookie Policy

La presente Política de cookies explica cómo Inobitec Software FZ-LLC («INOBITEC», «nosotros», «nos» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares en https://inobitec.com y sus versiones en otros idiomas. Debe leerse junto con la Política de privacidad de INOBITEC, que explica el tratamiento más amplio de los datos personales.

Las tecnologías concretas presentes en una página pueden variar en función de las opciones de consentimiento, la configuración del navegador, las campañas, los cambios de producto y la configuración de terceros. El panel de configuración de cookies muestra, para cada categoría, los servicios configurados actualmente en el sitio web.

2. What Are Cookies and Similar Technologies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en un dispositivo cuando se visita un sitio web. Pueden utilizarse para seguridad, autenticación, preferencias, analítica y publicidad. Las cookies de sesión caducan cuando termina la sesión del navegador; las cookies persistentes permanecen durante un periodo definido o hasta que se eliminan.

Entre las tecnologías similares se incluyen píxeles, balizas web, etiquetas, scripts, almacenamiento local, kits de desarrollo de software e identificadores de dispositivo o navegador. En esta Política, el término «cookies» incluye estas tecnologías cuando corresponda.

3. Who Sets Cookies?

Las cookies propias son establecidas por INOBITEC o en su nombre. Las cookies o tecnologías de terceros son establecidas por proveedores externos cuyos servicios están integrados en el sitio web o son invocados por este. Los terceros pueden tratar información conforme a sus propios avisos de privacidad y a sus acuerdos contractuales con INOBITEC.

4. Categories of Technologies We Use

Las categorías que figuran a continuación corresponden a las categorías del panel de configuración de cookies. Cada servicio de terceros se carga únicamente después de que usted permita su categoría.

4.1 Estrictamente necesarias

Estas tecnologías son necesarias para funciones esenciales del sitio web, como la seguridad, la continuidad de la sesión, el carrito, el proceso de compra, la autenticación de cuentas y el almacenamiento de su elección de consentimiento. No pueden desactivarse mediante la configuración de cookies, aunque la configuración del navegador puede bloquearlas y hacer que algunas funciones dejen de funcionar.

4.2 Funcionales

Las tecnologías funcionales permiten funciones adicionales, como el chat en directo con nuestro equipo, y recuerdan determinados ajustes. Solo se activan después de que usted permita la categoría Funcionales.

Proveedor identificado por INOBITEC: JivoChat.

4.3 Analítica

Las tecnologías analíticas nos ayudan a comprender cómo encuentran y utilizan los visitantes el sitio web, qué páginas y funciones son eficaces, dónde se producen errores y cómo puede mejorarse el rendimiento. La información puede incluir páginas vistas, clics, rutas de navegación, ubicación aproximada, datos del dispositivo y del navegador, referencias de campañas e interacciones a nivel de sesión. Solo se activan después de que usted permita la categoría Analítica.

Proveedor identificado por INOBITEC: Google Analytics. Google Tag Manager se utiliza para desplegar tecnologías del sitio web; solo se carga después de que usted permita la categoría Analítica o Marketing, y las etiquetas de Google que despliega reciben su elección a través de Google Consent Mode.

4.4 Marketing (publicidad y medición)

Las tecnologías publicitarias ayudan a medir campañas, atribuir conversiones, limitar la repetición de anuncios, crear audiencias y mostrar publicidad más relevante en plataformas de terceros. Pueden reconocer un navegador o dispositivo entre distintos servicios. Solo se activan después de que usted permita la categoría Marketing.

Proveedores identificados por INOBITEC: Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag.

4.5 Seguridad y prevención de abusos

Los formularios, las cuentas y el proceso de compra están protegidos mediante medidas propias, como límites de frecuencia de solicitudes y comprobaciones frente a envíos automatizados. Estas medidas no utilizan servicios de seguridad de terceros y forman parte de las tecnologías estrictamente necesarias.

4.6 Comunicaciones y chat

JivoChat permite el chat en directo y las comunicaciones con clientes. El servicio puede tratar identificadores, contenido de mensajes, datos del dispositivo e información sobre interacciones. Solo se carga después de que usted permita la categoría Funcionales; sin él, puede seguir contactándonos mediante los formularios del sitio web o por correo electrónico.

4.7 Vídeos integrados

Algunas páginas contienen vídeos de YouTube. Un vídeo solo se carga desde YouTube (Google) cuando usted lo inicia; a partir de ese momento, YouTube puede establecer sus propias cookies conforme a la Política de privacidad de Google.

5. Technologies and Providers Currently Identified

La siguiente lista ofrece una visión general de las principales tecnologías y proveedores utilizados en el sitio web. El panel de configuración de cookies muestra los servicios configurados actualmente en cada categoría.

• Proveedor / tecnología: INOBITEC / OctoberCMS / Laravel

  Categoría: Estrictamente necesarias

  Finalidad: Prestación básica del sitio web, formularios, sesiones, carrito, seguridad y preferencias de consentimiento.

  Estado del consentimiento: Siempre activo

• Proveedor / tecnología: Stripe

  Categoría: Estrictamente necesarias

  Finalidad: Proceso de compra, procesamiento de pagos, prevención del fraude y estado del pago.

  Estado del consentimiento: Se activa cuando se utiliza el proceso de compra

• Proveedor / tecnología: JivoChat

  Categoría: Funcionales

  Finalidad: Chat en directo, enrutamiento de contactos e historial de comunicaciones.

  Estado del consentimiento: Solo se carga con consentimiento

• Proveedor / tecnología: Google Tag Manager

  Categoría: Analítica, Marketing

  Finalidad: Carga y gestiona las etiquetas de Google configuradas; cada etiqueta respeta su elección mediante Google Consent Mode.

  Estado del consentimiento: Solo se carga con consentimiento para Analítica o Marketing

• Proveedor / tecnología: Google Analytics

  Categoría: Analítica

  Finalidad: Medición del tráfico, uso, campañas y rendimiento.

  Estado del consentimiento: Solo se carga con consentimiento

• Proveedor / tecnología: Google Ads

  Categoría: Marketing

  Finalidad: Medición de conversiones, atribución de campañas y remarketing.

  Estado del consentimiento: Solo se carga con consentimiento

• Proveedor / tecnología: Meta Pixel

  Categoría: Marketing

  Finalidad: Medición de conversiones, creación de audiencias y atribución publicitaria.

  Estado del consentimiento: Solo se carga con consentimiento

• Proveedor / tecnología: LinkedIn Insight Tag

  Categoría: Marketing

  Finalidad: Medición de campañas, información sobre audiencias profesionales y atribución publicitaria.

  Estado del consentimiento: Solo se carga con consentimiento

• Proveedor / tecnología: YouTube

  Categoría: Contenido integrado

  Finalidad: Reproducción de vídeos de productos.

  Estado del consentimiento: Se carga cuando usted inicia un vídeo

6. Cookie Duration

La duración de las cookies depende de su finalidad y del proveedor. Las tecnologías de sesión caducan cuando se cierra el navegador o tras un periodo de inactividad. Las tecnologías persistentes permanecen durante un periodo definido, salvo que se eliminen, renueven o limiten mediante la configuración del navegador o del consentimiento. Mantenemos las duraciones durante no más tiempo del razonablemente necesario y revisamos periódicamente los valores predeterminados de los proveedores.

Cookies establecidas por INOBITEC

• inobitec_session — mantiene iniciada su sesión y protege los formularios; caduca tras 2 horas de inactividad.

• antsite_orders_cart_id — conserva el contenido de su carrito; 20 días.

• currency_code — recuerda la moneda seleccionada; 1 año.

• inobitec_cookie_consent (y el mismo registro en el almacenamiento local) — recuerda su elección de cookies; 180 días.

Cookies establecidas por terceros después de que usted permita su categoría (nombres y duraciones habituales según la documentación de los proveedores; los proveedores pueden modificarlos)

• Google Analytics — _ga, _ga_<ID>; hasta 2 años.

• Google Ads — _gcl_au; 90 días.

• Meta Pixel — _fbp; 90 días.

• LinkedIn Insight Tag — bcookie (1 año), li_gc (6 meses), lidc (1 día), UserMatchHistory (30 días).

• JivoChat — cookies y almacenamiento local con el prefijo jv_ que mantienen la sesión de chat y su historial.

7. Consent and Preference Management

En su primera visita, un banner le solicita su elección antes de que se active cualquier tecnología funcional, analítica o publicitaria. «Aceptar todo» permite todas las categorías, «Denegar» mantiene únicamente las tecnologías estrictamente necesarias y «No, ajustar» abre la configuración de cookies, donde puede permitir cada categoría por separado.

Su elección se almacena en su dispositivo durante 180 días; transcurrido ese periodo, o si borra los datos del navegador, volveremos a solicitarla. Puede revisar, cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» al pie de cada página. Cuando retira una categoría, la página se vuelve a cargar para detener las tecnologías relacionadas. La retirada se aplica con efectos futuros y no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes del cambio.

Algunos navegadores admiten señales de privacidad como Global Privacy Control. Cuando la legislación lo exija y sea técnicamente compatible, INOBITEC tratará una señal reconocida como una solicitud de exclusión de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida para ese navegador o dispositivo.

8. Browser and Device Controls

La mayoría de los navegadores permiten revisar, bloquear o eliminar cookies. Bloquear todas las cookies puede impedir el inicio de sesión en la cuenta, el proceso de compra, el envío de formularios, el almacenamiento del consentimiento u otras funciones. Los controles varían según el navegador y el dispositivo, por lo que debe consultar la configuración o documentación de ayuda correspondiente.

Los sistemas operativos móviles y las plataformas publicitarias también pueden ofrecer controles para el seguimiento, la publicidad personalizada o los identificadores de dispositivo. Estos controles son gestionados por el proveedor correspondiente y no por INOBITEC.

9. Third-Party Responsibilities

Los proveedores externos pueden combinar la información recopilada a través del sitio web con información procedente de otros servicios, con sujeción a sus propias condiciones y avisos de privacidad. INOBITEC configura los proveedores y los controles contractuales dentro de lo que razonablemente está bajo su control, pero no opera las plataformas de terceros.

Su relación con una cuenta de terceros, navegador, dispositivo o plataforma publicitaria puede influir en la forma en que ese proveedor reconoce y trata sus elecciones.

10. International Processing

La información recopilada mediante cookies puede tratarse en los EAU, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Estados Unidos y otros lugares en los que operen los proveedores o subencargados. Encontrará más información sobre las transferencias internacionales de datos personales en la Política de privacidad de INOBITEC.

11. Updates to This Policy

Podemos actualizar esta Política de cookies cuando cambien las tecnologías, los proveedores, los requisitos legales o las configuraciones. La fecha de «Última actualización» se modificará. Los cambios importantes también pueden comunicarse mediante el banner de consentimiento u otro aviso adecuado.

12. Contact

Las preguntas sobre cookies u opciones de privacidad pueden enviarse al contacto de privacidad de INOBITEC en market@inobitec.com.
Empresa: Inobitec Software FZ-LLC
Dirección: Dubai Media City, Dubái, Emiratos Árabes Unidos